Kantonalbank Waadt (BCV)
Die BCV wollte neue Kontoverwaltungsfunktionen in ihr E-Banking-Portal integrieren und einen neuen Login-Prozess für die mobile Anwendung implementieren.Die BVC beauftragte uns, sie zu begleiten, um die User Experience zu validieren und zu optimieren. Für dieses Projekt arbeiteten wir mit der Web-Agentur zusammen, die für das Grafikdesign und die Entwicklung verantwortlich war.
Nachdem wir mehrere UX-Audits und Optimierungen an den von der Web-Agentur bereitgestellten Mock-ups durchgeführt hatten, führten wir 4 Runden von User Tests mit semifunktionalen Prototypen durch.
Die Tests ermöglichten uns, wichtige Änderungen vorzunehmen und so das das Verständnis, die Orientierung und das Vertrauen der Benutzer zu verbessern.