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Optimierung des Benutzererlebnisses für Dienste des Bundes

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User Tests für das Staatssekretariat für Bildung, Forschung und Innovation


Das neue Bewerbungsportal für die Finanzierung von Vorbereitungskursen für eidgenössische Diplomstudiengänge wurde 2018 lanciert.

2019 wollte das SEFRI evaluieren, ob es den Benutzern gelingt, ihre Bewerbungen ohne Schwierigkeiten einzureichen und mögliche Verbesserungen zu identifizieren. So sollte die Anzahl der Nutzerdie das  dem Supportteam kontaktieren reduziert werden.

Wir führten qualitative Interviews mit 5 Trainern und Benutzertests mit 6 Studenten in der französisch- und deutschsprachigen Schweiz durch.

Konkrete Empfehlungen zur Verbesserung des Bewerbungs- und Anmeldeprozesses für Vorbereitungskurse wurden entwickelt und umgesetzt.

UX Optimierung von Geodaten Anwendungen

Wir haben mehrere Projekte für Swisstopo durchgeführt, um deren interne und externe Tools zu optimieren:

1. Benutzertests und Wireframing des Kartenportals für die Bevölkerung, um die Benutzerfreundlichkeit von fortgeschrittenen Tools wie der Möglichkeit, Wanderwege zu zeichnen und zu messen, zu verbessern

2. Wireframing einer Messstellenverwaltungsanwendung zur Vorbereitung einer Ausschreibung für das Redesign des bestehenden Tools

3. Interviews mit Experten und Wireframing des Schweizer Luftbildmanagement-Portals, um ein effizienteres und benutzerfreundlicheres Tool zu entwickeln.


Mich kontaktieren


Uservalue, Horst & Roland
Route de l'Otierdo 3
1754 Avry-sur-Matran

+ 41 76 744 78 49
contact@
uservalue.ch

uservalue
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